Información legal
Política de privacidad
Esta política explica cómo tratamos los datos personales de quien visita la web y de quien reserva la Casa Miralago (alojamiento local n.º 178167/AL).
Última actualización:
Responsable del tratamiento
Rosa Baptista y Sérgio Magalhães, anfitriones de la Casa Miralago, Rua Trás das Quintas, Vilar da Veiga, Terras de Bouro (Portugal).
Contacto: geral@casamiralago.pt · Rosa Baptista: 964 667 582 · Sérgio Magalhães: 965 616 661 (teléfono o WhatsApp).
Qué datos tratamos y para qué
- Consultas y reservas: la web no tiene formularios que guarden datos. Cuando nos contactas por WhatsApp o por teléfono, tratamos tu nombre, tu contacto y los detalles de la estancia que nos indiques, para responderte y gestionar la reserva (medidas precontractuales y ejecución del contrato).
- Registro de huéspedes: la ley portuguesa nos obliga a comunicar a las autoridades la estancia de ciudadanos extranjeros, con los datos de identificación exigidos (obligación legal).
- Facturación y pagos: nombre, NIF (si pides factura con él) y datos del pago, para emitir la factura y cumplir las obligaciones fiscales (obligación legal).
- Estadísticas y publicidad: solo con tu consentimiento, usamos Google Analytics y Meta Pixel para medir visitas y contactos (consulta la Política de cookies).
- Funcionamiento de la web: el alojamiento de la web registra datos técnicos (por ejemplo, la dirección IP) por seguridad y para prevenir abusos (interés legítimo).
- Recuento de visitas sin cookies: Cloudflare Web Analytics mide las visitas de forma agregada, sin cookies ni identificadores del visitante (interés legítimo).
Quién recibe los datos
- WhatsApp (Meta), cuando eliges contactarnos por esa vía.
- Plataformas de reserva (Airbnb, Booking.com), si reservas a través de ellas: se aplican también sus políticas.
- Autoridades públicas, cuando la ley lo exige (registro de huéspedes extranjeros, autoridad tributaria).
- Cloudflare, que aloja la web.
- Google y Meta, solo para las categorías de cookies que aceptes. Estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o de cláusulas contractuales tipo.
Durante cuánto tiempo
Conservamos las conversaciones y los datos de la reserva mientras sean necesarios para la estancia y para posibles reclamaciones; los documentos fiscales y los registros exigidos por ley, durante los plazos legales aplicables. Las estadísticas siguen los plazos indicados en la Política de cookies.
Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación o la portabilidad de tus datos, oponerte al tratamiento y retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin que afecte al tratamiento anterior). Basta con escribirnos a geral@casamiralago.pt.
Si consideras que tus datos no se han tratado correctamente, puedes presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de protección de datos (CNPD).