Informations légales
Conditions de réservation
Ces conditions s’appliquent aux réservations faites directement auprès de nous (WhatsApp ou téléphone). Pour les réservations sur Airbnb ou Booking.com, les conditions de la plateforme s’appliquent.
Dernière mise à jour :
Réservation et paiement
- La réservation est confirmée à réception d’un acompte de 30 % du montant total.
- Le solde de 70 % est à régler au plus tard 14 jours avant l’arrivée.
- Paiement par virement bancaire ou MB Way.
Annulation
- Jusqu’à 30 jours avant l’arrivée (45 jours pour les séjours en juillet à août) : remboursement intégral.
- Ensuite et jusqu’à 14 jours avant l’arrivée : l’acompte est conservé.
- À moins de 14 jours de l’arrivée : aucun remboursement.
Séjour
- Arrivée à partir de 16:00 (autonome, avec un code envoyé le jour de l’arrivée) ; départ avant 11:00.
- Capacité maximale : 6 personnes.
- Séjour minimum de 2 nuits : janvier à mai et octobre à décembre.
- Séjour minimum de 2 nuits : juin et septembre.
- Séjour minimum de 4 nuits : juillet à août.
Frais
- Animal : 30 € par séjour.
- Taxe de séjour municipale de Terras de Bouro : 1 € par personne et par nuit, avec les exonérations et plafonds prévus par le règlement municipal.
Réclamations et litiges
La Casa Miralago dispose d’un Livre de réclamations, également disponible en ligne.
En cas de litige de consommation, vous pouvez faire appel à un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges. Plus d’informations sur le Portail du consommateur (Portugal).